مركز المساعدة (الأسئلة الشائعة)
مركز المساعدة
إجابات سريعة حول سوار Halo Lytt، وتطبيق Halo Connect، وبيانات المستكشف الخاص بك.
الأسئلة الشائعة
البدء
كيف أنشئ حسابًا وأسجل الدخول؟
يمكنك إنشاء حسابك وتسجيل الدخول إلى تطبيق Halo Connect باستخدام أي من الطرق التالية:
- البريد الإلكتروني وكلمة المرور
- تسجيل الدخول عبر Apple
- تسجيل الدخول عبر Google
- تسجيل الدخول عبر Facebook
كيف أقوم بإقران Halo Lytt بالتطبيق؟
إقران جهاز Halo Lytt الخاص بك سريع وسهل باستخدام تقنية البلوتوث منخفضة الطاقة (BLE):
- قم بتنزيل تطبيق Halo Connect من App Store أو Google Play.
- سجّل الدخول لإنشاء حساب القبطان الخاص بك.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة ملف تعريف مستكشف لطفلك.
- قرّب جهاز Halo Lytt من هاتفك - سيكتشفه التطبيق تلقائيًا.
هل يمكنني إدارة عدة أطفال من حساب واحد؟
نعم. يتميز تطبيق Halo Connect برسم بياني عائلي قوي. بصفتك القبطان (الوالد/المسؤول)، لديك صلاحية وصول إدارية كاملة - قم بإنشاء ملفات تعريف مستكشف متعددة وقم بإقران أجهزة Halo Lytt متعددة لمراقبة كل طفل من لوحة تحكم واحدة. يرى كل مستكشف ملفه الشخصي وبياناته فقط.
الأسئلة الشائعة
الجهاز والأجهزة
ماذا يفعل الزر الموجود على جانب الجهاز؟
Halo Lytt هو جهاز يمكن ارتداؤه بدون شاشة، خالٍ من الإلهاء. يرتبط الزر الجانبي الوحيد بنظام الاهتزاز اللمسي الخاص بنا. إذا قمت بتشغيل "العثور على جهازي" من تطبيق Halo Connect، فسيهتز السوار - يؤدي الضغط على الزر إلى إيقاف الاهتزاز.
ماذا يحدث إذا انقطع اتصال جهاز طفلي بالإنترنت؟
لا تقلق - يحتوي Halo Lytt على وضع غير متصل بالإنترنت مدمج. إذا انقطع اتصال الجهاز بهاتفك أو بالإنترنت، فإنه يقوم بتخزين ما يصل إلى 7 أيام من البيانات الصحية الحيوية بأمان مؤقتًا. بمجرد استعادة الاتصال، فإنه يتزامن تلقائيًا في الخلفية دون فقدان أي بيانات.
الأسئلة الشائعة
التطبيق والبيانات الصحية
كيف يتم حساب النتائج الصحية؟
نستخدم خوارزمية Halo خاصة بنا لمعالجة البيانات المستمرة التي يجمعها الجهاز. تحلل هذه الخوارزمية خمسة مقاييس رئيسية - النوم والتوتر ومعدل ضربات القلب ودرجة الحرارة والنشاط - لإنشاء نتائج بسيطة وقابلة للتنفيذ لمستكشفك على لوحة القيادة.
كيف تعمل التنبيهات والإشعارات؟
يراقب تطبيق Halo Connect المؤشرات الحيوية الرئيسية كل 5 دقائق. إذا تم تجاوز عتبة معينة (على سبيل المثال، معدل ضربات القلب فوق 120 نبضة في الدقيقة لأكثر من دقيقتين، أو ارتفاع درجة الحرارة)، يتم إرسال إشعار فوري إلى القبطان لضمان سلامة مستكشفك.
هل مازلت بحاجة للمساعدة؟
نحن هنا للمساعدة في أي شيء يتعلق بـ Halo.
سواء كان الأمر يتعلق بالإعداد، أو تطبيق Halo Connect، أو طلبك - سيتواصل معك فريقنا قريبًا.
دعم البريد الإلكتروني