مركز المساعدة (الأسئلة الشائعة)

مركز المساعدة

إجابات سريعة حول سوار Halo Lytt وتطبيق Halo Connect وبيانات مستكشفك.

البدء

كيف يمكنني إنشاء حساب وتسجيل الدخول؟

يمكنك إنشاء حسابك وتسجيل الدخول إلى تطبيق Halo Connect باستخدام أي من الطرق التالية:

  • البريد الإلكتروني وكلمة المرور
  • تسجيل الدخول عبر Apple
  • تسجيل الدخول عبر Google
  • تسجيل الدخول عبر Facebook
كيف أقوم بإقران Halo Lytt بالتطبيق؟

إقران جهاز Halo Lytt الخاص بك سريع وسهل باستخدام تقنية Bluetooth Low Energy (BLE):

  1. قم بتنزيل تطبيق Halo Connect من متجر التطبيقات أو Google Play.
  2. سجل الدخول لإنشاء حساب القبطان الخاص بك.
  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة ملف تعريف المستكشف لطفلك.
  4. اجلب Halo Lytt بالقرب من هاتفك — سيكتشفه التطبيق تلقائيًا.
هل يمكنني إدارة عدة أطفال من حساب واحد؟

نعم. يتميز تطبيق Halo Connect بـ Family Graph قوي. بصفتك القبطان (الأب/المدير)، لديك وصول إداري كامل — أنشئ ملفات تعريف متعددة للمستكشفين وقم بإقران أجهزة Halo Lytt متعددة لمراقبة كل طفل من لوحة تحكم واحدة. يرى كل مستكشف ملفه الشخصي وبياناته فقط.

الأجهزة والعتاد

ماذا يفعل الزر الموجود على جانب الجهاز؟

Halo Lytt هو جهاز يمكن ارتداؤه خالي من الإلهاء وبدون شاشة. الزر الجانبي الوحيد مرتبط بنظام الاهتزاز اللمسي الخاص بنا. إذا قمت بتفعيل "البحث عن جهازي" من تطبيق Halo Connect، سيهتز السوار — يؤدي الضغط على الزر إلى إيقاف الاهتزاز.

ماذا يحدث إذا انقطع اتصال جهاز طفلي بالإنترنت؟

لا تقلق — يتميز Halo Lytt بوضع عدم الاتصال المدمج. إذا انقطع اتصال الجهاز بهاتفك أو بالإنترنت، فإنه يقوم بتخزين بيانات صحية حيوية لمدة تصل إلى 7 أيام بشكل آمن. بمجرد استعادة الاتصال، يتم مزامنتها تلقائيًا في الخلفية دون فقدان البيانات.

التطبيق والبيانات الصحية

كيف يتم حساب النتائج الصحية؟

نستخدم خوارزمية Halo خاصة لمعالجة البيانات المستمرة التي يجمعها الجهاز. تقوم بتحليل خمسة مقاييس رئيسية — النوم والتوتر ومعدل ضربات القلب ودرجة الحرارة والنشاط — لإنشاء نتائج بسيطة وقابلة للتنفيذ لمستكشفك على لوحة التحكم.

كيف تعمل التنبيهات والإشعارات؟

يراقب تطبيق Halo Connect المؤشرات الحيوية الرئيسية كل 5 دقائق. إذا تم تجاوز الحد الأقصى (على سبيل المثال، معدل ضربات القلب أكثر من 120 نبضة في الدقيقة لأكثر من دقيقتين، أو ارتفاع درجة الحرارة)، يتم إرسال إشعار فوري إلى القبطان لضمان سلامة مستكشفك.

نحن هنا للمساعدة في أي شيء يتعلق بـ Halo.

سواء كان الأمر يتعلق بالإعداد، أو تطبيق Halo Connect، أو طلبك — سيعاود فريقنا التواصل معك قريبًا.

دعم البريد الإلكتروني