في شركة "هالو تكنولوجيز ف. ز. سي. ال. ال. سي." ("هالو تكنولوجيز"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا")، تُعد خصوصية عائلتك أعلى أولوياتنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات الشخصية، واستخدامها، ومشاركتها، وحمايتها عند استخدامك لجهاز "هالو لايت" القابل للارتداء، وتطبيق الهاتف المحمول "هالو كونكت"، وموقعنا الإلكتروني (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

نظرًا لأن منتجنا مصمم للعائلات والأطفال، فقد قمنا ببناء ممارساتنا المتعلقة بالبيانات حول موافقة صارمة، والشفافية، وتوطين البيانات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

تم تصميم جهاز "هالو لايت" ليتم ارتداؤه من قبل الأطفال (يشار إليهم في تطبيقنا بـ "المستكشفون")، ولكن يجب على ولي الأمر البالغ أو الوصي القانوني (الذي يشار إليه بـ "القبطان") شراء الخدمات وإعدادها وإدارتها.

نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية مباشرة من الأطفال دون سن 18 عامًا دون موافقة والدية يمكن التحقق منها. بصفتك "قبطانًا"، عند إنشاء ملف تعريف "مستكشف" وإقران جهاز "هالو لايت"، فإنك تقدم موافقة صريحة ومسجلة رقميًا لنا لجمع ومعالجة بيانات صحة طفلك وبياناته البيومترية كما هو موضح في هذه السياسة.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون موافقة يمكن التحقق منها من ولي أمر أو وصي، فسنتخذ خطوات فورية لحذف تلك المعلومات.

نحن نجمع المعلومات بالطرق التالية لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• معلومات الحساب: عند تسجيل "القبطان"، نجمع عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور، والاسم. إذا قمت بالتسجيل باستخدام تسجيل دخول طرف ثالث (Apple، Google، Facebook)، فإننا نتلقى معلومات ملفك الشخصي الأساسية من هذا المزود.
• ملفات تعريف المستكشف: لإعداد ملف تعريف الطفل، يقدم "القبطان" معرفات أساسية (مثل اللقب، العمر، أو الجنس) تُستخدم لحساب النتائج الصحية بدقة.
• البيانات البيومترية والصحية: عند ارتدائه، يجمع جهاز "هالو لايت" باستمرار المقاييس الحيوية: معدل ضربات القلب (HR)، أكسجين الدم (SpO₂)، درجة حرارة الجلد، تقلب معدل ضربات القلب (HRV)، والخطوات.
• بيانات النشاط والموقع: عندما ينخرط "المستكشف" في نشاط مسجل (مثل المشي أو التمرين)، قد يستخدم تطبيق "هالو كونكت" نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للهاتف الذكي لتعيين المسار. لا يتتبع الجهاز نفسه نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) باستمرار.
• بيانات التجارة الإلكترونية: عند شراء جهاز من موقعنا الإلكتروني، نجمع عناوين الشحن، وتفاصيل الفواتير، ومعلومات الاتصال. يتم التعامل مع معالجة الدفع بواسطة بوابات الدفع القياسية الآمنة لـ Shopify؛ لا نقوم بتخزين أرقام بطاقتك الائتمانية بالكامل.

نحن نستخدم البيانات المجمعة بشكل صارم لتقديم وتحسين تجربة "هالو لايت". على وجه التحديد، نستخدمها من أجل:

• معالجة البيانات البيومترية من خلال خوارزمية "هالو" الخاصة بنا لتوليد نتائج النوم، والتوتر، والنشاط.
• إرسال إشعارات فورية إلى تطبيق "القبطان" إذا تم تجاوز الحدود الحيوية.
• تسهيل طلبات "وضع الشبح" وإدارة الرسم البياني العائلي (القادة، المدراء، المشاهدون).
• تقديم دعم العملاء، ومعالجة الطلبات، والتعامل مع مطالبات الضمان.
• الحفاظ على أمان واستقرار وأداء أجهزتنا والبنية التحتية السحابية.

نحن ملتزمون بتقليل البيانات والامتثال. جميع بيانات المستخدم، بما في ذلك البيانات الصحية الحساسة، مستضافة بشكل آمن ضمن البنية التحتية السحابية الآمنة لـ AWS (المنطقة: eu-west-1) في أيرلندا.

سياسة الاحتفاظ لمدة 60 يومًا: يتم تخزين البيانات البيومترية التاريخية النشطة لمدة 60 يومًا متتالية للسماح لك بعرض الاتجاهات وحساب النسب المئوية. يتم أرشفة البيانات الأقدم من 60 يومًا تلقائيًا أو تجميعها في إحصائيات مجهولة الهوية، وإزالة المقاييس الشخصية المحددة للهوية من قواعد البيانات النشطة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو بيانات صحة طفلك لوسطاء البيانات، أو المعلنين، أو مسوقي الطرف الثالث.

نحن لا نشارك المعلومات إلا في الظروف المحدودة التالية:

• داخل مخطط عائلتك: تُشارك البيانات مع المستخدمين الذين تُخوِّلهم صراحةً داخل تطبيق "هالو كونكت" (على سبيل المثال، مدير أو مشاهد تدعوه).
• مقدمو الخدمات: نشارك البيانات مع الموردين الموثوق بهم الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (AWS للاستضافة السحابية، Shopify لمعالجة الدفع، شركاء البريد للشحن). يلتزم هؤلاء المزودون قانونًا بحماية بياناتك.
• المتطلبات القانونية: قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة، أو اللوائح، أو الإجراءات القانونية، أو لحماية سلامة وحقوق "هالو تكنولوجيز" أو الجمهور.

بصفتك "قبطان" الحساب، لديك تحكم كامل في بيانات عائلتك:

• الوصول والتعديل: عرض ملفات تعريف "المستكشف"، وتعديلها، أو حذفها مباشرةً داخل تطبيق "هالو كونكت".
• فك إقران الجهاز ومسحه: إعادة ضبط المصنع لجهاز "هالو لايت" عن بُعد عبر التطبيق، مما يؤدي إلى مسح أي بيانات مخزنة مؤقتًا غير متصلة بالإنترنت على السوار.
• حذف الحساب: طلب الحذف الكامل لحسابك وجميع البيانات الصحية المرتبطة به عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا على hello@halo-wear.com. نظرًا لطبيعة البيانات الحساسة، هذه عملية يدوية. عند التحقق، سيقوم فريقنا بمسح سجلاتك نهائيًا من خوادمنا النشطة.

نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية قوية لحماية بياناتك. يشمل ذلك تشفير البيانات أثناء النقل (عبر BLE إلى هاتفك، وعبر TLS إلى خوادمنا) وأثناء التخزين. كما نستخدم أيضًا اختبار البنية التحتية التلقائي والتحكم الصريح في الوصول المستند إلى الأدوار داخل التطبيق لمنع العرض غير المصرح به للبيانات الصحية.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر مع تطور خدماتنا. إذا أجرينا تغييرات جوهرية — خاصة فيما يتعلق بكيفية تعاملنا مع البيانات البيومترية للأطفال — فسوف نُخطرك عبر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب "القبطان" الخاص بك أو من خلال تنبيه داخل التطبيق قبل سريان التغييرات.

إذا كانت لديك أي أسئلة، أو مخاوف، أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ببيانات عائلتك، فيرجى الاتصال بفريق الخصوصية لدينا على:

Halo Technologies FZC LLC

البريد الإلكتروني: hello@halo-wear.com