سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

الاسترجاع والاسترداد

نافذة استرجاع لمدة 14 يومًا، شحن مجاني للاسترجاع، وعملية استرداد خالية من المتاعب.

نافذة استرجاع لمدة 14 يومًا

في Halo Technologies، نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. لديك 14 يومًا من تاريخ التسليم لطلب استرجاع جهازك.

متطلبات الحالة وإقران الجهاز

لتكون مؤهلاً لاسترداد 100%، يجب أن يفي إرجاعك بالشروط الصارمة التالية:

  • غير تالف: يمكن فتح الجهاز، ولكن يجب أن يكون في حالة ممتازة وجديدة تمامًا.
  • غير مقترن: يجب ألا يكون الجهاز متصلاً أو مقترنًا بأي هاتف أو حساب. يجب عليك إزالة جميع الاقترانات تمامًا قبل إعادته.
  • التعبئة الأصلية كاملة: يجب عليك تضمين جميع المكونات الأصلية (الجهاز، الحزام، الكابل).

شحن مجاني للاسترجاع

نحن نؤمن بتجربة خالية من المتاعب. ستتحمل Halo Technologies تكاليف شحن الإرجاع لطلب الإرجاع الأول الخاص بك. بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنقدم لك ملصق شحن مدفوع مسبقًا.

كيفية بدء عملية الاسترجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع هذه الخطوات:

  1. قم بزيارة صفحة دعم Halo.
  2. املأ نموذج الاتصال وحدد "استرجاع" ضمن القائمة المنسدلة "نوع الاستفسار".
  3. قدم رقم طلبك والتفاصيل. سيقوم فريقنا بالمراجعة ومشاركة الملصق.

عملية الاسترداد والوقت المستغرق

بمجرد وصول المنتج المرتجع واجتيازه الفحص، سنقوم بإصدار استرداد بنسبة 100% لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

يرجى السماح بـ 7 إلى 8 أيام عمل لمعالجة الاسترداد وظهوره في حسابك.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص إرجاعك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على:

Halo Technologies FZC LLC

البريد الإلكتروني: hello@halo-wear.com