تفخر شركة Halo Technologies FZC LLC بجودة أجهزتها. نحن نقدم ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد صالحًا من تاريخ التسليم. يغطي هذا الضمان حصريًا أجهزة Halo Lytt ضد عيوب التصنيع والصناعة التي تحدث تحت الاستخدام العادي.

لضمان العدالة والحفاظ على معايير الجودة لدينا، لا يغطي هذا الضمان المشكلات الناتجة عن سوء الاستخدام أو التقادم الطبيعي للجهاز. على وجه التحديد، يتم إلغاء الضمان ولا يغطي:

• التلف العرضي، بما في ذلك السقوط أو الصدمات أو السحق.
• تلف المياه الذي يتجاوز حدود تصنيف IP الرسمي للجهاز.
• تدهور البطارية الطبيعي بمرور الوقت.
• التلف الناتج عن إصلاحات غير مصرح بها أو تعديلات أو عبث.
• البلى التجميلي الطبيعي، مثل الخدوش أو الكشوط أو تغير اللون على الجهاز أو الحزام.

إذا واجه جهازك عيبًا مصنعيًا صالحًا خلال فترة الضمان التي تبلغ عامًا واحدًا، فسيقوم فريقنا الفني بفحصه. اعتمادًا على الوضع والمخزون الحالي لدينا، ستقوم شركة Halo Technologies إما باستبدال الجهاز بوحدة تعمل بكامل طاقتها أو تقديم استرداد.

عند تقديم مطالبة بالضمان، يكون العميل مسؤولاً في البداية عن دفع تكاليف الشحن لإعادة الجهاز المعيب إلى منشأتنا. ومع ذلك، إذا تم فحص المطالبة والتحقق من أنها عيب تصنيعي دقيق، فسنقوم برد تكاليف الشحن الخاصة بإرجاع الجهاز بالكامل. ستغطي شركة Halo Technologies دائمًا تكاليف الشحن لإرسال الجهاز البديل إليك.

إذا كنت تعتقد أن جهازك يعاني من عيب في الأجهزة مشمول بالضمان، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بزيارة صفحة دعم Halo.
2. املأ نموذج الاتصال واختر "أخرى" ضمن القائمة المنسدلة "نوع الاستعلام".
3. قم بتضمين رقم طلبك وقدم وصفًا تفصيليًا لمشكلة الجهاز.
4. سيتصل بك فريق الدعم لدينا لتقديم تعليمات حول كيفية إرسال الجهاز للفحص.