تفتخر شركة Halo Technologies FZC LLC بجودة أجهزتنا. نقدم ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد ساري المفعول من تاريخ التسليم. يغطي هذا الضمان حصريًا أجهزة Halo Lytt ضد عيوب التصنيع والتصنيع التي تحدث تحت الاستخدام العادي.

لضمان العدالة والحفاظ على معايير الجودة لدينا، لا يغطي هذا الضمان المشكلات الناتجة عن سوء الاستخدام أو الشيخوخة الطبيعية للجهاز. على وجه التحديد، يعتبر الضمان باطلاً ولا يغطي:

• التلف العرضي، بما في ذلك السقوط أو الصدمات أو السحق.
• تلف الماء الذي يتجاوز حدود تصنيف IP الرسمي للجهاز.
• تدهور البطارية الطبيعي بمرور الوقت.
• التلف الناتج عن إصلاحات غير مصرح بها أو تعديلات أو عبث.
• البلى التجميلي العادي، مثل الخدوش أو الخدوش أو تغير اللون على الجهاز أو الحزام.

إذا تعرض جهازك لخلل تصنيعي صالح خلال فترة الضمان التي تبلغ عامًا واحدًا، فسيقوم فريقنا التقني بفحصه. اعتمادًا على الموقف والمخزون الحالي لدينا، ستقوم Halo Technologies إما باستبدال الجهاز بوحدة تعمل بكامل طاقتها أو تقديم استرداد.

عند بدء مطالبة الضمان، يكون العميل مسؤولاً في البداية عن دفع تكاليف الشحن إلى إعادة الجهاز المعيب إلى منشأتنا. ومع ذلك، إذا كانت المطالبة تم فحصها والتحقق من أنها عيب تصنيعي دقيق، فسنقوم برد تكاليف الشحن بالكامل. ستغطي Halo Technologies دائمًا تكاليف الشحن إلى إرسال الجهاز البديل إليك.

إذا كنت تعتقد أن جهازك يعاني من عيب في الأجهزة مشمول بالضمان، فيرجى اتباع هذه الخطوات:

1. قم بزيارة صفحة دعم Halo.
2. املأ نموذج الاتصال وحدد "أخرى" ضمن القائمة المنسدلة "نوع الاستعلام".
3. قم بتضمين رقم طلبك وقدم وصفًا تفصيليًا لمشكلة الجهاز.
4. سيتصل بك فريق الدعم لدينا لتزويدك بتعليمات حول كيفية إرسال الجهاز للفحص.